• 01 (449) 996 10 15 y 16

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuáles son las formas de pago con las que puedo contratar mi seguro?

    -Anual
    -Semestral
    -Trimestral
    -Mensual

  • ¿Cuáles son los medios para realizar el pago de mi seguro?

    -Depósito en banco
    -Cargo automático a tu tarjeta de crédito
    -Cheque a nombre de la compañía aseguradora

  • ¿Por qué el primer pago es más alto que los subsecuentes?

    -Porque en el primer recibo se cobran los derechos de póliza y gastos de emisión, y en los demás solo se cobra el seguro

  • ¿Qué documentos son válidos para identificación oficial?

    - Credencial para votar (IFE)
    - Pasaporte
    - Cédula profesional
    - Cartilla del servicio militar nacional
    - Tarjeta única de identidad militar
    - Tarjeta de afiliación al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores
    - Credencial y cartilla de salud expedidos por el Instituto Mexicano del Seguro Social
    - Credenciales de instituciones públicas de educación media superior y superior
    - Licencia de conducir
    - Certificado de matrícula consular
    - Cualquier otro que sea expedido por autoridad competente para obtener recursos o apoyos de programas federales, estatales o municipales.

  • ¿Qué documentos son válidos para el comprobante de domicilio?

    - Comprobante de predial, luz, agua, gas natural, telefonía fija o móvil
    - Estados de Cuenta emitidos por instituciones reguladas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR)
    - Formato de alta en el Registro Federal de Contribuyentes o cambio de situación fiscal en donde conste el domicilio fiscal
    - Cédula de identificación fiscal completa en donde conste el domicilio fiscal
    La fecha de expedición de estos documentos deberá tener una antigüedad menor a 3 meses al momento de su presentación, con excepción de la cédula de identificación fiscal.

  • ¿Qué hago si extravío mi póliza?

    -Contacta de inmediato a tu agente de seguros para que te soliciten den un duplicado.

  • ¿Cómo cambio un dato o cobertura de mi póliza?

    -Habla con tu agente de seguros y explícale el cambio para que pueda tramitar un endoso